الاحكام والشروط العامة
هذه هي الشروط والأحكام التي تحكم وصولك واستخدامك للموقع www.thelabelsa.com والمجالات الفرعية والمواقع والخدمات والأدوات ذات الصلة ("الموقع").
من خلال الوصول إلى الموقع ، فإنك تؤكد فهمك للشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على شروط وأحكام الاستخدام هذه ، فلا يجوز لك استخدام هذا الموقع. يحتفظ الموقع بالحق في تغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من شروط وأحكام الاستخدام هذه في أي وقت. ستسري التغييرات عند نشرها على الموقع دون تقديم إشعار آخر. يرجى مراجعة شروط وأحكام الاستخدام هذه بانتظام للحصول على التحديثات. استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات على شروط وأحكام الاستخدام هذه يعني موافقتك على هذه التغييرات.
أنت تقر وتوافق على أن شكل وطبيعة الخدمات قد تتغير من وقت لآخر دون إشعار مسبق لك ، وقد تتوقف عن تقديم الخدمات (أو من توفير أي ميزات مضمنة بها) لك أو لمستخدميك.
أنت توافق وتقر بأنك المسؤول الوحيد وأن THE LABEL ليست مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي خرق لالتزاماتك بموجب الشروط والأحكام والعواقب (بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد يحدث) على أي خرق من هذا القبيل.
لا يجوز تفسير عدم ممارسة أو تسمية ، أو التأخير في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو تعويض قانوني ، على أنه تنازل رسمي عن حقوق التسمية.
إذا ثبت أن أي بند من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ ، فلن تتأثر الشروط والأحكام الأخرى وستظل سارية المفعول والتأثير الكامل.
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية ، وجميع النزاعات الناشئة عن تطبيق هذه الشروط والأحكام تخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم السعودية.
استخدام الموقع
العمر
يجب أن لا يقل عمرك عن 18 عامًا أو تصل إلى الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني. الموقع غير متاح للأشخاص الذين تم تعليق عضويتهم أو سحبهم بواسطة THE LABEL.
نحن نمنحك ترخيصًا غير قابل للنقل وقابل للإلغاء لاستخدام الموقع ، بموجب الشروط والأحكام الموضحة ، لغرض التسوق للعناصر الشخصية التي تباع على الموقع. يحظر الاستخدام التجاري أو الاستخدام نيابة عن أي طرف ثالث ، باستثناء ما يسمح به صراحةً مقدمًا. يؤدي أي خرق لهذه الشروط والأحكام إلى الإلغاء الفوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة دون إشعارك.
المحتوى
كل المحتوى المدرج في الموقع ، بما في ذلك على سبيل المثال النص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية وتجميع البيانات والبرامج ، هي ملكية وعمل حقوق الطبع والنشر لـTHE LABEL أو موردي المحتوى أو المرخصين ومحمي بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية والقوانين. تجميع المحتوى على الموقع هو ملكية حصرية وحقوق الطبع والنشر لـ THE LABEL ومحمي بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية والقوانين.
الاشتراك / حساب العميل
قد تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة التي قد تكون متاحة على الموقع التسجيل أو الاشتراك. إذا اخترت التسجيل أو الاشتراك في أي من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة ، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة عن نفسك ، وتحديث هذه المعلومات على الفور إذا كانت هناك أي تغييرات. يتحمل كل مستخدم للموقع وحده مسؤولية الحفاظ على أمان كلمات المرور ومعرّفات الحسابات الأخرى. مالك الحساب مسؤول تمامًا عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت كلمة المرور أو الحساب. علاوة على ذلك ، يجب عليك إبلاغنا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك. لن يكون THE LABEL مسؤولاً بأي حال من الأحوال عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية للأرباح أو الشهرة أو الضرر الناتج عن الإفصاح عن اسم المستخدم و / أو كلمة المرور.
إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حالية أو غير مكتملة أو إذا كان لدى THE LABEL أسباب معقولة للشك في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حالية أو غير مكتملة أو لا تتوافق مع اتفاقية المستخدم هذه ، دون المساس بأي الحقوق والتعويضات الأخرى لـ THE LABEL بموجب اتفاقية المستخدم هذه أو بموجب القانون ، يحق لـ THE LABEL تعليق أو تقييد أو سحب دخولك إلى الموقع و / أو عضويتك في الموقع إلى أجل غير مسمى.
النشرة الإخبارية
أثناء عملية التسجيل ، أنت توافق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من الموقع. يمكنك بعد ذلك الانسحاب من تلقي مثل هذه الرسائل الترويجية من خلال النقر على الرابط الموجود أسفل أي بريد إلكتروني ترويجي.
تقديمات المستخدم
أي شيء ترسله إلى الموقع و / أو تزودنا به ، بما في ذلك على سبيل المثال الأسئلة والمراجعات والتعليقات والاقتراحات (يُشار إليها إجمالاً باسم "التقديمات") سيصبح ملكنا الوحيد والحصري ولن يتم إرجاعه إليك. بالإضافة إلى الحقوق المطبقة على أي تقديم ، عندما تنشر تعليقات أو مراجعات على الموقع ، فإنك تمنحنا أيضًا الحق في استخدام الاسم الذي ترسله ، فيما يتعلق بهذه المراجعة أو التعليق أو أي محتوى آخر. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف ، أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك أو تضليلنا أو أطراف ثالثة بطريقة أخرى فيما يتعلق بأصل أي عمليات إرسال. يجوز لنا ، ولكن لن نكون ملزمين ، إزالة أو تحرير أي تقديمات.
قبول الطلب والتسعير
تغييرات إدارية في الطلب
يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب في أي وقت. قد يُطلب منك تقديم عمليات تحقق أو معلومات إضافية ، بما في ذلك على سبيل المثال رقم الهاتف والعنوان ، قبل قبول الطلب.
وصف المنتج
لا يضمن هذا الموقع ، مع ذلك ، أن الأوصاف دقيقة وكاملة وموثوقة وحديثة وخالية من الأخطاء. إذا لم يكن المنتج المعروض على موقع THE LABEL هذا كما هو موصوف ، فإن الحل الوحيد لك هو إرجاع العنصر ، كما هو محدد في سياسة الإرجاع.
معلومات التسعير
يحتفظ THE LABEL بالحق ، وفقًا لتقديره الخاص ، في عدم معالجة أو إلغاء أي طلبات مقدمة لمنتج أو خدمة تم نشر سعرها بشكل غير صحيح على الموقع نتيجة لخطأ ما. إذا حدث ذلك ، فسوف يخطرك THE LABEL عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، تحتفظ شركة THE LABEL بالحق ، وفقًا لتقديرها الخاص ، في تصحيح أي خطأ في سعر التجزئة الكامل المعلن عنه.
سياسة الاسترجاع والتبديل
جميع المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد.
لا يمكن استبدال السلع أو الخدمات أو إعادتها بعد إتمام الشراء ، باستثناء الحالات التالية:
• في حالة وجود عيب أو خطأ في التصنيع للمنتج ، سيتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك.
• في حالة إرسال المنتج الخاطئ ولا يطابق الفاتورة.
• في حالة رغبتك في إرجاع البضائع أو استبدالها بعد الامتثال للشروط المذكورة أعلاه ، يجب عليك الاتصال بنا على البريد الإلكتروني: info@thelabelsa.com للتنسيق معك حول السبب وحق العودة أو التبادل.
• في حالة الموافقة على الإرجاع أو التبادل ، يمكن إرجاع السلعة إلينا بنفس الحالة التي تم استلامها بها وفي نفس العبوة الأصلية. عند استلام البضائع المرجعة ، سوف نتحقق من أهلية طلب الاستبدال أو الاسترجاع. يستغرق استرداد مبلغ الشراء 14 يوم عمل.
شروط قبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع
• تقديم طلب إرجاع أو تبادل خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
• عدم استخدام المنتج أو فتحه أو إتلافه أو إزالة ملصق الأمان والأرقام التسلسلية للمنتج
• يجب أن تكون في نفس الحالة التي تلقيتها بها من خلال الحفاظ على الغطاء الأصلي والملصقات الأساسية وعدم فقدان أي ملحقاتها
تخضع عملية البيع والمشتريات واستخدام المنتجات المتاحة على هذا الموقع للشروط والأحكام التالية.
قد يختار المتجر قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبك في بعض الحالات ، على سبيل المثال ، إذا كان المنتج الذي ترغب في شرائه غير متاح أو إذا تم تسعير المنتج بشكل غير صحيح أو إذا تبين أن الطلب احتيالي ، فإن الموقع سيعيد ما دفعته للطلبات المرفوضة أو الملغاة.
عند شراء أو إرسال بريد إلكتروني ، فإنك توافق على تلقي أي بريد إلكتروني أو إشعارات بشأن الطلب.
يحتفظ الموقع بالحق في إجراء أي تعديلات أو تغييرات على موقعه والسياسات والاتفاقيات المرتبطة به ، بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك لشروط وأحكام الخدمة وشروط الاستبدال أو الاسترجاع.
التعويضات
أنت توافق على تعويض THE LABEL والشركات التابعة له والمسؤولين والموظفين والوكلاء والموردين غير ضارة من أي وجميع المطالبات والطلبات والإجراءات والخسائر والأضرار والتكاليف والنفقات (بما في ذلك التكاليف والمصاريف القانونية المعقولة) ، كيف عانت أو تكبدت بسبب أو ناتج عن خرقك لاتفاقية المستخدم هذه ، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق لطرف ثالث.
الاستقلالية
إذا تم اعتبار أي بند من بنود اتفاقية المستخدم هذه غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب ، فإن هذه الفقرة تعتبر قابلة للفصل ولن تؤثر على صحة ونفاذ البنود المتبقية من اتفاقية المستخدم هذه. في مثل هذه الحالة ، لا تتأثر هذه الأحكام بأي شكل من الأشكال أو تضعف بها ، ويعتبر هذا الحكم معاد بيانه ليعكس نوايا الأطراف الأصلية قدر الإمكان وفقًا للقوانين المعمول بها.
القانون المطبق والاختصاص القضائي
تحكم هذه الشروط والأحكام القوانين المعمول بها في الرياض ، المملكة العربية السعودية. مع مراعاة قسم التحكيم أدناه ، يوافق كل طرف بموجب هذا على الخضوع لاختصاص محاكم الدمام والتنازل عن أي اعتراضات على أساس المكان
الإنهاء
بالإضافة إلى أي تعويضات قانونية أو منصفة أخرى ، يجوز لنا ، دون إشعار مسبق لك ، إنهاء الشروط والأحكام على الفور أو إلغاء أي أو كل حقوقك الممنوحة بموجب الشروط والأحكام. عند إنهاء هذه الاتفاقية ، يجب عليك التوقف فورًا عن الوصول إلى الموقع واستخدامه وسنقوم ، بالإضافة إلى أي تعويضات قانونية أو منصفة أخرى ، بإلغاء جميع كلمات المرور وكلمات تعريف الحساب الصادرة لك على الفور ورفض وصولك واستخدام هذا الموقع كليًا أو جزئيًا. لا يؤثر أي إنهاء لهذه الاتفاقية على الحقوق والالتزامات الخاصة بالأطراف (بما في ذلك على سبيل المثال التزامات الدفع) الناشئة قبل تاريخ الإنهاء. أنت توافق كذلك على أن الموقع لن يكون مسؤولا تجاهك أو تجاه أي شخص آخر نتيجة أي تعليق أو إنهاء من هذا القبيل. إذا كنت غير راضٍ عن الموقع أو عن أي شروط أو شروط أو قواعد أو سياسات أو إرشادات أو ممارسات في THE LABEL في تشغيل الموقع ، فإن الحل الوحيد والحصري هو التوقف عن استخدام الموقع.
قسائم القسيمة / الرموز الترويجية
الشفرات الترويجية هي كوبونات ننفقها كجزء من الحملات الإعلانية ذات فترة صلاحية معينة. لا يمكنك شراء الرموز الترويجية. الرموز الترويجية صالحة فقط لموقع www.thelabelsa.com وفقط خلال الفترة المحددة. يمكننا استبعاد العلامات التجارية الفردية لحملة القسيمة. يمكن استرداد الرموز الترويجية في سياق عملية الطلب مرة واحدة فقط. يجب أن تكون قيمة البضائع على الأقل مقدار مطابقة الرمز الترويجي. لا يمكن استرداد أي رصيد متبقٍ لأسباب إدارية. يمكنك استرداد رمز ترويجي فقط قبل إغلاق عملية الطلب. تخصيص بعد ذلك غير ممكن. نحن ندفع رصيد الشفرة الترويجية ليس نقدًا ولن يكسب فائدة. غير مصرح لك بدمج أكواد ترويجية متعددة مع بعضها البعض.
بطاقات الهدايا
بطاقات الهدايا هي كوبونات يمكنك شراؤها. يمكن استبدال بطاقات الهدايا لشراء مقالات من موقع THE LABEL www.thelabelsa.com لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا لشراء بطاقات هدايا أخرى. لن يتم دفع رصيد بطاقة الهدايا نقدًا ولا فائدة عليها. يمكنك استرداد قيمة بطاقة الهدايا قبل إتمام عملية الطلب مباشرةً. لا يمكن تكريم بطاقات الهدايا والائتمان بأثر رجعي. لا يمكنك إلغاء شراء بطاقة الهدايا إلا إذا لم يتم استرداد قسيمة الهدية. تعتبر بطاقة الهدايا مستردة عندما يتم تحصيلها من طلب أو عندما يتم إضافتها إلى حساب الائتمان. إذا كان رصيد بطاقة الهدايا غير كافٍ لطلب الشراء ، فيمكن تعويض الفرق بخيارات الدفع المقدمة. لا يجوز استخدام الرموز الترويجية لشراء بطاقات الهدايا. يمكن دمج بطاقات الهدايا مع رمز ترويجي لكل طلب. لاسترداد بطاقات الهدايا على حسابك أو عرض رصيد موجود ، يرجى زيارة حسابي على www.thelabelsa.com نحن لا نقبل أي مسؤولية في حالة فقدان بطاقة الهدايا أو سرقتها أو عدم وضوحها ، والتي لا تعزى إلى THE LABEL. وبالمثل ، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الأخطاء المطبعية في عنوان البريد الإلكتروني لمستلم بطاقة الهدايا. بطاقات الهدايا قابلة للتحويل. لا يُسمح بنسخ بطاقة الهدايا أو تعديلها أو معالجتها. يحظر أيضًا استخدام بطاقات الهدايا لأغراض تجارية. يرجى ملاحظة أنك لن تحصل على أي عينات مجانية أو هدايا مجانية عند شراء بطاقة هدية. يمكنك الحصول على هذا عند استرداد بطاقة الهدايا.
سياسة الشحن والتوصيل
يتم الشحن والتسليم في غضون 1 إلى 14 يوم عمل ، اعتمادًا على موقع العميل ووفقًا لشركة الشحن التي يختارها العميل ، باستثناء العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع.
سيتم تسليم طلبك وفقًا للمعلومات المقدمة من قبل العميل في حقل عنوان التسليم. يجب أن تكون معلومات العنوان كاملة وصحيحة ويتحمل العميل مسؤولية تزويدنا بعنوان التسليم الصحيح. ولا يتطلب تسليم الطلب توقيعك.
إذا وصل الساعي إلى العنوان المحدد ولم يتمكن من تسليم الطلب بسبب نقص المستلمين ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد تاريخ آخر لتسليم الطلب وسيتحمل العميل تكلفة التسليم للمرة الثانية. الشركة ليست مسؤولة عن أي طلب لم يتم تسليمه في غضون ثلاثين يومًا من تاريخ الطلب.
سياسة الإلغاء
نحن نتفهم تمامًا أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك فيما يتعلق بعملية الشراء. إذا غيرت رأيك بعد 24 ساعة من تقديم طلبك ، فاتصل بخدمة العملاء على info@thelabesa.com أو +966114566619 لإلغاء طلبك وسنستخدم جميع المساعي المعقولة لإلغائه شريطة عدم معالجة طلبك حتى الآن. إذا تمت معالجة طلبك بالفعل ، فسيتم التعامل مع هذا الإلغاء على أنه إرجاع. يرجى الرجوع إلى قسم الإرجاع أدناه لمزيد من المعلومات. في جميع الأحوال ، يمكنك دائمًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا الذين سيكونون سعداء بمساعدتك.
كم من الوقت سيستغرق رد المبلغ؟
بالنسبة للمدفوعات التي تتم من خلال بطاقات الائتمان / الخصم أو صافي الخدمات المصرفية ، ستتم معالجة إعادة الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع من خلاله خلال 7 أيام عمل من استلام المنتجات مرة أخرى. قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك وفقًا لإستراتيجيتك المصرفية أيام عمل إضافية.
بالنسبة إلى المعاملات النقدية عند التسليم ، سنقوم برد المبلغ على الفور في المتجر مقابل تفاصيل الفاتورة الأصلية التي تشاركها وبعد استلام المنتجات التي تم التحقق منها من قبل متجرنا.